StarGames Erfahrungen im Überblick – Betrug oder seriös?

StarGames, seit 2002 ein fester Bestandteil des Online-Spielbankenmarktes, überzeugt durch eine umfassende Lizenzierung: Neben der Malta Gaming Authority (MGA) besitzt es auch eine deutsche Glücksspiellizenz. Dies unterstreicht sein Engagement für Sicherheit und Fairness gemäß den strengen Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags. Die Plattform ist besonders für ihre Vielfalt an Skill-Games bekannt, die in Kundenbewertungen und redaktionellen Tests regelmäßig gelobt werden. Für deutsche Spieler bietet StarGames damit eine vollständig regulierte, sichere und faire SpielumgebungDie Kundenbewertungen zeigen, die Spielbank überzeugt insbesondere auch durch das faire Spielsystem bei sogenannten Skill-Games. Der StarGames Test der Redaktion bekräftigte diesen Eindruck der Spieler und bestätigte die Seriosität der Spielhalle.

 

Klaus H. über das Spielangebot von StarGames:

Ich habe verschiedene Spielbanken ausprobiert und irgendwie findet man immer die gleichen Spielangebote. Da ist es schwer noch einmal etwas Neues zu finden, das Spaß macht. StarGames hat ein sehr umfangreiches Angebot und natürlich sind viele der hier vertretenen Spiele auch in anderen Online Spielhallen zu finden. Dennoch habe ich bisher in Umfang und Angebot kein vergleichbares gefunden.

Peter M. sagt über den Verifizierungsprozess:

Die Anmeldung an sich war ziemlich einfach und schnell erledigt. Die Verifizierung dauert da im Vergleich leider etwas länger. Wie lang hängt allerdings auch davon ab ob man direkt im ersten Rutsch alle angeforderten Infos schickt.

Anna L. sagt über den Kundenservice:

Der Kundensupport ist insgesamt gut erreichbar. Ich finde jedoch, da es sich um eine Spielbank handelt ist 08:00 – 22:00 etwas kurz bemessen. Viele Spieler wie ich sind ja erst ab 22:00 online und dann erreicht man bei Fragen niemanden mehr.

Wie alle Glückspiel Anbieter unterliegt auch StarGames gewissen Richtlinien und Gesetzen. Es arbeitet unter einer MGA Lizenz aus Malta und hat bereits zahlreiche Nutzer mit seiner Seriosität überzeugt. Es besitzt gerade unter regelmäßigen Spielern einen hervorragenden Ruf. Ein begründeter Verdacht auf Abzocke oder Betrug hätte zudem bewirkt, dass die Spielbank nicht bereits seit mehr als 10 Jahren in der Branche tätig ist. Wer vorab vergleichen möchte, kann hierfür online verschiedene unabhängige Tests der Spielhalle aufrufen. In allen steht übereinstimmend, dass StarGames als seriös einzustufen ist und kein Betrug befürchtet werden muss.

StarGames bietet eine ganze Reihe an Zahlungsmöglichkeiten. Neben Sofortüberweisung und Giropay stehen beispielsweise auch Paysafecard und PayPal zur Verfügung. Hierzu müssen sich Nutzer lediglich zunächst einloggen und können anschließend über einen der Anbieter den gewünschten Betrag auf ihr Spielkonto übertragen lassen. Auch Kreditkarten sind als Zahlungsoption möglich. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beläuft sich auf 10€, weitere Gebühren fallen nicht an.

Eine StarGames Auszahlung erfolgt auf den gleichen Wegen wie die Einzahlung. Die Abwicklung ist bei bereits verifizierten Konten innerhalb von etwa einem Tag erledigt bzw. bei einer Banküberweisung in ca. 10 Tagen. Sofern zunächst die Verifizierung noch durchgeführt werden muss, kann es entsprechend etwas länger dauern. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung liegt bei 15€. In den Kundenbewertungen haben sowohl die StarGames Einzahlung wie auch die Auszahlung durchweg positive Resonanz erhalten. Probleme gibt es selten und sollte es dennoch einmal Fragen geben, ist der Kundensupport eine gute erste Anlaufstelle.

StarGames bietet neben dem branchenüblichen Willkommensbonus für neue Spieler auch diverse zusätzliche Aktionen und Boni. Oft sind diese an Umsatzbedingungen geknüpft, die eine sofortige Auszahlung des  Bonus verhindern. Eine Besonderheit bei StarGames ist das Bonusprogramm unabhängig von den getätigten Einzahlungen. Hier sammeln Mitglieder für jeden eingesetzten Euro an Echtgeld Punkte, welche jeden Monat einen bestimmten Bonusbetrag bedeuten. Es gibt insgesamt 5 Stufen wobei alle Spieler zunächst den Bronze-Status innehaben. Ab 5000 gesammelten Punkten wird der Silber-Status erreicht, mit 15.000 Punkten der Gold-Status, bei 55.000 Platin und ab 180.000 Punkten gehört das Mitglied zum ausgewählten Kreis im Diamant Status.

• Jeden Monat bekommen die Mitglieder einen Bonus in Abhängigkeit von ihrem Status auf das Spielkonto gutgeschrieben:
• Bronze – 0€
• Silber – 3€
• Gold – 7€
• Platin – 20€
• Diamant – 100€

Die Anzahl der gutgeschriebenen Punkte variiert je nach Spiel wobei Mitglieder mit einem höheren Status schneller Punkte sammeln können. Für Spiele entsprechen 2€ Einsatz einem Punkt, sofern nicht an Slots gespielt wurde. Slots werden mit einem Punkt je 40 Cent Einsatz bewertet. Skill-Games werden ebenfalls in der Punktevergabe berücksichtigt, jedoch errechnen sich die Punkte anhand der entrichteten Gebühr. Je Euro Gebühr werden dem Nutzer insgesamt 100 Punkte gutgeschrieben, was sehr interessant erscheint. Bedenkt man jedoch, dass eine Gebühr von 12,5% bei einem Einsatz von 2€ lediglich 25 Cent und damit 25 Punkte wären, ist es nicht mehr ganz so hoch.

Das Bonusprogramm von StarGames  ist eine wirklich tolle Alternative. Etwas schade ist allerdings, dass gerade die hohen Bereiche aufgrund der sehr großen Punktevorgaben in der Regel nur sehr schwer bzw. mit sehr hohem Einsatz zu erreichen sind. Vergleicht man den notwendigen Einsatz mit dem letztlich gewährten Bonus, rechnet es sich nicht mehr wirklich. Für Viel-Spieler ist es aber ein nützlicher Nebeneffekt.

StarGames ist unter anderem aufgrund seines sehr umfangreichen Spiel-Angebots bei Nutzern so beliebt. Es gibt eine große Auswahl an Spielautomaten. Regelmäßig wird das Angebot um weitere Spiele ergänzt, sodass hier so schnell keine Langeweile aufkommen kann.

Zu den beliebtesten Spielen in StarGames gehören unter anderem Klassiker wie „Fruits’n Sevens“ oder auch „Book of Ra“, die beide von Novoline entwickelt wurden. Ergänzt werden diese durch diverse weitere Slots wie „Haul of Hades“, „Faust“ und diversen anderen. Das Spielprinzip ist dabei jeweils ähnlich und so auch für neue Mitglieder schnell verständlich.

Apps sind für Online Spielbanken immer beliebter, da sie den Spielspaß aus dem heimischen Arbeitszimmer herausholen und so auch unterwegs oder alternative auf dem Sofa spielbar sind. StarGames setzt bei der Umsetzung allerdings nicht auf eine downloadbare App sondern auf eine gut entwickelte mobile Website. Diese bietet den Vorteil der hohen Kompatibilität für verschiedene Betriebssysteme. Sie ist damit nicht nur für Android und iOS verfügbar sondern kann auch auf Windows Phones ohne Einschränkungen genutzt werden.

Die Darstellung in der App ist hierbei mit der Desktop-Version der Spielhalle vergleichbar. Dank HTML 5 wurde die Website für eine Darstellung auf den kleineren Displays optimiert um gleichbleibenden Spielspaß ohne Bedienschwierigkeiten zu gewährleisten.

Die Nutzung der Website erfolgt für iPhones, Samsung und andere Android Modelle sowie für Windows Phones identisch. Es wird jeweils die mobile Seite in der Browser App geöffnet und bei Bedarfs als Bookmark gespeichert. Die Website überzeugt mit ihrer Stabilität und den schnellen Abläufen bei entsprechend guter Netzanbindung.

In der Anwendung selbst entspricht die mobile Seite der Desktop Version. Auch hier kann über einen entsprechenden Menüpunkt ein neues Benutzerkonto eingerichtet oder eine Einzahlung vorgenommen werden. Einschränkungen gibt es nicht, da sowohl Desktop wie auch mobile Version miteinander verknüpft und ein auf einer eingerichtetes Kundenkonto auf beiden nutzbar ist.

Der StarGames Kundensupport ist wahlweise per Mail oder per Telefon erreichbar. Die Servicezeiten sind hier von 8-22 Uhr, wobei es gleich vier verschiedene StarGames Hotlines gibt:

• International – 00356 / 227 906 91
• Deutschland – 0180 / 540 782 0
• Österreich – 0820 / 401 040
• Schweiz – 0848 / 401 040.

Jede der StarGames Telefon Nummern ist mit Gebühren verbunden. Als kostenlose Kontaktvariante kann alternativ lediglich die StarGames Email genutzt werden. Einen zusätzlichen Live Chat gibt es bei diesem Anbieter nicht.

Seit einiger Zeit hat StarGames sein Angebot um den Bereich der Sportwetten erweitert. Hier können interessierte Nutzer Wetten auf diverse Sportarten von Fußball über Golf bis Baseball abschließen. Es werden verschiedene Wetttypen angeboten und die jeweils möglichen Wetten immer wieder aktualisiert. Das Sportwetten-Angebot entwickelte sich schnell zu einer gern genutzten Ergänzung der reinen Spiele. D

Wie schnell geht die Kontoverifizierung

Die für die Verifizierung notwendigen Dokumente können alle direkt im Nutzerkonto hochgeladen werden. Dadurch haben Mitglieder auch jederzeit die Möglichkeit den aktuellen Stand der Verifizierung einzusehen. Sofern alle Unterlagen gut lesbar sind, erfolgt die Verifizierung innerhalb weniger Tage. Nach Abschluss werden die Mitglieder noch einmal separat per Mail über die fertige Verifizierung informiert.

Wie kann man das StarGames Konto löschen?

Das Konto kann mittels einer Mail an den Kundensupport unter dem Betreff Account löschen gelöscht werden. In dieser Mitteilung sollte in jedem Fall auch der Spielernamen genannt werden, damit das Konto vom Support verifiziert werden kann. Nach erfolgreicher Beantwortung der Sicherheitsfrage wird der Account vom Support letztlich gelöscht.

Wie lange dauert die Auszahlung bei StarGames

Eine Auszahlung wird innerhalb weniger Tage durchgeführt wobei die genaue Bearbeitungszeit immer auch von der gewählten Auszahlungsart abhängt.

Ist StarGames legal und sicher?

StarGames arbeitet unter der anerkannten MGA Lizenz und hat auch eine deutsche Lizenz und gilt als absolut seriös und sicher. Zahlungsanbieter wie PayPal unterziehen ihre Kooperationspartner einer genauen Prüfung, bei der unter anderem auch das Thema Sicherheit eine sehr große Rolle spielt. Nur absolut vertrauenswürdige Spielbanken wie StarGames können PayPal als Zahlungsvariante anbieten.

Ist die Anmeldung kostenlos?

Die Anmeldung in StarGames ist komplett kostenlos. Es kann jedoch Echtgeld auf das Konto gebucht werden um das Angebot in vollem Umfang zu nutzen.