LeoVegas Erfahrungen im Überblick – Betrug oder seriös?

Gerade bei einem jungen Anbieter wie LeoVegas ist es entscheidend, dass Betrug und Abzocke über die Tests vollständig ausgeschlossen werden. Nur so lässt sich feststellen ob LeoVegas seriös arbeitet oder doch besser ein alternativer Anbieter gewählt werden sollte. Der erste LeoVegas Eindruck ist sehr gut. Namhafte Spielentwickler arbeitet mit der LeoVegas Gaming Ltd zusammen und haben ein buntes Angebot von mehr als 750 verschiedenen Spielen geschaffen. Der höchste verzeichnete Gewinn wurde übrigens über ein Smartphone erzielt, was eine sehr gute mobile Nutzung von LeoVegas vermuten lässt.

Marion G. sagt über die Zahlungsabwicklung:

LeoVegas hat mich mit seinen zahlreichen Zahlungswegen überzeugt. Eine Banküberweisung ist oft einfach extrem langsam und es gibt keine Möglichkeit den aktuellen Stand nachzusehen. Die Banken haben gerade bei länderübergreifenden Überweisungen oft viel zu lange Bearbeitungszeiten, sodass ich alternative Wege wie Kreditkarte oder paysafecard bevorzuge. Es ist etwas schade, dass PayPal nicht angeboten wird aber es gibt genug Alternativen.

Heiner K. sagt über das Angebot:

LeoVegas hat eine sehr bunte Mischung an Spielen und bietet neben den Klassikern auch einige moderne Spiele an. Die Mischung macht es eben und diesen Anbieter für mich deswegen ideal. Ich spiele ungern immer wieder das gleiche und probiere gern einmal etwas Neues aus. Dafür will ich mich allerdings nicht immer wieder neu irgendwo anmelden müssen.

“LeoVegas hat eine sehr bunte Mischung an Spielen und bietet neben den Klassikern auch einige moderne Spiele an.”

LeoVegas hat einen erstklassigen Start hingelegt. Schon im ersten Jahr des Angebots konnten Auszeichnungen gewonnen werden, die ein Indiz für die Seriosität und Sicherheit des Anbieters sind. Etwas anderes war von dem kanadischen Anbieter allerdings auch nicht zu erwarten. Hier wird mit Steuerberatungskanzleien und Wirtschaftsprüfern zusammengearbeitet um Nutzern das größtmögliche Maß an Sicherheit zu bieten. Die bekannte Kanzlei Baker & McKenzie kümmert sich um sämtliche rechtliche Belange des Anbieters, sodass ein Betrug ausgeschlossen werden kann. Entsprechend seinem offiziellen Unternehmenssitz in Malta arbeitet LeoVegas auch unter einer EU-Lizenz des Staates. Dies ist ein weiteres Indiz dafür, dass es sich bei LeoVegas um einen seriösen und sicheren Anbieter handelt.

Die angebotenen Zahlungsvarianten für eine LeoVegas Einzahlung sind übersichtlich aber gebührenfrei. Nutzer haben die Wahl zwischen Neteller, Paysafecard, Skrill, Visa oder Master Card sowie einer regulären Banküberweisung. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt 10€ und ist damit seitens des Anbieters vergleichsweise gering gewählt. Eine LeoVegas Auszahlung kann ebenfalls mit den genannten Anbietern ausgenommen Paysafecard durchgeführt werden.

Aufgrund der sehr übersichtlichen Zahlungswege gab es im Test für LeoVegas einen kleinen Punktabzug. Hier besteht im Vergleich zu den anderen großen Online Anbietern definitiv noch Nachholungsbedarf wobei die gebührenfreie Abwicklung sicherlich wieder ein Pluspunkt für den Anbieter ist.

Die Auszahlung erfolgt bei LeoVegas innerhalb weniger Tage. Im ersten Schritt versucht das Unternehmen dabei die Auszahlung auf gleichem Wege durchzuführen, wie die Einzahlung erfolgte. Sofern dies nicht möglich ist, wird ein alternatives Zahlungsmittel verwendet. Ist davon keines verifiziert bleibt letztlich nur die klassische Banküberweisung, die aufgrund der Bearbeitungszeiten der Banken jedoch am längsten dauert.

LeoVegas hat ein umfassendes Bonusprogramm. Beginnend mit dem Willkommensbonus für die ersten 4 Einzahlungen und ergänzt mit immer wieder neuen Aktionen bietet LeoVegas seinen Nutzern zahlreiche Möglichkeiten einen Bonus zu erhalten. Zum Willkommensbonus gehören neben einem geldwerten LeoVegas Bonus auch verschiedene Freispiele, die für ausgewählte Games des Anbieters eingesetzt werden können.

Es gilt an der Stelle zu beachten, dass es momentan keinen Bonus für Kunden aus Deutschland bei LeoVegas gibt. 

LeoVegas bietet sowohl eine App für iOS und Android wie auch eine ausgereifte mobile Website an. Dies bietet den Vorteil, das umfangreiche Angebot des Online Anbieters auch mobil zu nutzen, wobei die Spielauswahl im Vergleich zur Desktop Version etwas eingeschränkt ist. Mit knapp 400 Spielen auf der mobilen Site ist das Angebot aber dennoch sehr gut aufgestellt und vielseitig.

Die App von LeoVegas gehört zu den besten auf dem Markt und wird regelmä0ig aktualisiert. Sie ist übersichtlich gestaltet und bietet optimalen Spielspaß für unterwegs. Sämtliche Jackpot Spiele sind auch in der App vertreten, was bei vielen anderen Anbietern nicht der Fall ist. Wer zudem nicht extra eine App herunterladen möchte, kann alternativ auch die mobile Website des Anbieters verwenden, welche ebenfalls durch Design und Stabilität überzeugt.

Die Android App von LeoVegas ist im Vergleich zur iOS Version etwas schwieriger zu nutzen. Hier muss es dem Smartphone zunächst erlaubt werden Apps auch außerhalb des Google Play Stores zu nutzen. Hierfür gehen Sie im Menü einfach auf Einstellungen > Sicherheit > Unbekannte Quellen und lassen diese für eine Installation zu. Anschließend kann die App aus dem Store installiert werden und der mobile Spielspaß beginnen.

Die mobile Website von LeoVegas ist eine sehr gute Alternative zur installierten App, da sie auch für Windows Phones nutzbar ist. Einfach die Seite von LeoVegas über den Browser auf dem Smartphone öffnen, einloggen und fertig. Die Menüführung gleich dabei der Desktop Version und ist auch an den kleineren Displays ohne Probleme nutzbar. Die ausgereifte HTML 5 Technik sorgt jederzeit für stabilen Spielspaß und eine ansprechende Grafik. Vergleicht man die mobile Seite mit der Desktop-Version fallen kaum Unterschiede auf. Lediglich das Spielangebot ist wie schon bei der App etwas kleiner, da nicht alle Spiele auf die mobile Umgebung optimiert werden können.

Der Kundensupport von LeoVegas ist einer der wenigen, der 24/7 arbeitet. Oft gibt es spezielle Servicezeiten, die nicht immer den vollen Zeitraum abdecken und so gerade für abendliche Spieler nicht nutzbar sind – oder eben nur via Mail. Der LeoVegas Chat ist dabei sicherlich die schnellste und unkomplizierteste Methode um eine Antwort auf diverse Fragen zu erhalten. Zuvor sollte jedoch der FAQ Bereich aufgerufen werden, da hier bereits zahlreiche Standardfragen umfassend beantwortet wurden.

Helfen die FAQ nicht weiter, kann der Chat oder alternativ die LeoVegas Hotline in Anspruch genommen werden. Das LeoVegas Telefon ist dabei sowohl für Deutschland wie auch für Österreich und die Schweiz kostenlos:

Alternativ steht auch eine Email Adresse für Anfragen zur Verfügung, die entweder über das eigene Mailprogramm oder auch über ein entsprechendes Formular auf der LeoVegas Seite versendet werden kann.

LeoVegas hat sich rein auf die Online Betreiber Branche konzentriert. Wettangebote wie Sportwetten oder ähnliches werden hier daher nicht angeboten.

Wie schnell geht die Kontoverifizierung?

Da der Kundensupport bei LeoVegas 24/7 arbeitet, erfolgt auch die Verifizierung vergleichsweise schnell. Zur Durchführung der Verifizierung müssen verschiedene Dokumente an das LeoVegas Team gesendet werden, wobei direkt auf die Notwendigkeit einer guten Lesbarkeit hingewiesen wird. Die Zusendung der Unterlagen erfolgt per Mail. Rückfragen zum Ablauf oder der aktuelle Status der Bearbeitung kann sofern notwendig beim Kundendienst im Chat oder auch per Telefon erfragt werden.

Wie kann man das LeoVegas Konto löschen?

Bei LeoVegas gibt es die Möglichkeit das eigene Konto zu sperren. Hierfür ruft man nach dem Login das eigene Profil auf und wählt anschließend den Punkt „Selbstausschluss“ im Menü aus.

Wie lange dauert die Auszahlung bei LeoVegas?

Die Dauer der Auszahlung hängt immer von der gewählten Auszahlungsart ab. Eine reguläre Banküberweisung kann aufgrund der Bearbeitungszeiten der Banken schnell etwa einen Monat in Anspruch nehmen.

Ist LeoVegas legal und sicher?

LeoVegas hat bereits zahlreiche Auszeichnungen für seine Sicherheit erhalten und arbeitet mit führenden Wirtschaftsprüfern sowie Rechtsanwälten zusammen. Es arbeitet unter einer gültigen EU-Lizenz von Malta und gilt als absolut seriös.

Ist die Anmeldung / Registrierung kostenlos?

Die Anmeldung bei LeoVegas ist vollkommen kostenlos. Verschiedene Games können bei LeoVegas zudem mit Spielgeld ausprobiert werden.