Bewertungen & Ergebnisse

Die wichtigsten Merkmale von JackpotCity

Alle wichtigen Merkmale in einer Übersicht!

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Roulette, was auf Französisch “kleines Rad” bedeutet, ist ein altes und elegantes Spiel, das wahrhaftig das Niveau der Casino-Raffinesse darstellt. JackpotCity hat die besten Online-Versionen von Roulette!

JackpotCity Casino Bonus – Bestes Online Casino des Monats …

Bei JackpotCity Casino dreht sich alles um den Spaßfaktor, die Spiele und natürlich um die Gewinne!

Jackpot City – Shadow of Tomb Raider ist da!

Fans von Lara Croft können endlich ihre Daumen für die dritte und letzte Folge der Tomb Raider Reboot-Trilogie vorbereiten.

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Lucha Legends Online Video Slots ist das neueste Casino-Spiel der Firma.

JackpotCity Live Casino – Live-Spiele

Die gute Nachricht ist, dass Casino-Enthusiasten mit JackpotCitys Live-Casino das Beste aus beiden Welten erleben können!

Das aktuelle JackpotCity Angebot wurde bereits 1113 Mal genutzt!

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Vorteile vs. Nachteile

  • Beachtlicher Willkommensbonus
  • Zahlreiche Live-Geber-Spiele
  • EU-Lizenz aus Malta
  • Treueprogramm angeboten
  • Progressive Jackpots
  • 24/7 Kundensupport via Live Chat
  • Keine PayPal-Option vorhanden

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Natürlich stellt sich jeder, bevor er sein Geld an an Online-Casino überweist, die Frage, ob im Casino beim Spielablauf alles mit rechten Dingen zugeht und ob die Gewinne auch ohne große Schwierigkeiten wieder ausgezahlt werden. Daneben haben heute Fragen wie Daten- und Zahlungssicherheit, die Auswahl an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sowie die Erreichbarkeit des Kundenservice einen erheblichen Stellenwert, wenn es darum geht, sich eine Meinung über das Online-Casino zu bilden.

Ohne die Ergebnisse des Tests vorab im Detail preisgeben zu wollen, kann soviel vorweg gesagt werden. Nach Einschätzung der meisten Kunden und nach Auswertung der Ergebnisse der Untersuchung, bestehen keine Bedenken hinsichtlich der Seriosität und Zuverlässigkeit von JackpotCity. Von Abzocke oder gar Betrug kann überhaupt keine Rede sein. JackpotCity ist ein grundsolider Online-Casino Anbieter, der sehr viele Stärken aufweist und nur einige wenige Schwächen. Insgesamt fällt unser Test sehr positiv aus.

Einer Registrierung bei JackpotCity steht also nichts im Wege und kann eindeutig empfohlen werden. Wer sich anmelden und selbst eine Meing bilden möchte, kann dies ganz einfach tun, in dem er im Anmeldeformular seine Daten eingibt und danach das Casinoprogramm herunterlädt. Der JackpotCity Bonus bis zu 1600€ zu Beginn kann nach der ersten Einzahlung per E-mail innerhalb von 72 Stunden beantragt werden. Bezahlt werden kann seit neuestem auch mit PayPal.

Maik F, 24, aus Bingen sagt über JackpotCity:

„Ich hatte bislang immer einige Bedenken, was das Glücksspiel im Internet angeht. Schließlich hört man immer wieder von schwarzen Schafen und Abzockern, bei denen das ganze Geld verloren ist. Als mir ein Arbeitskollege jedoch neulich von JackpotCity erzählte und dass er schon seit einigen Jahren auf der Plattform spielt, ohne dass es je zu Problemen kam, habe ich mich auch entschlossen, mich zu registrieren und ein Konto zu eröffnen. Besonders gut finde ich die riesige Auswahl an verschiedenen Slots. Da ich ein großer Fan der Serie Game of Thrones bin, gefällt mit der bei JackpotCity angebotene Video Slot besonders gut. Nicht so schön finde ich, dass ich einige Spiele nicht auf meinem iPhone spielen kann. Aber gut, man kann nicht alles haben. Insgesamt ist die Qualität der Spiele aber sehr gut und wie es aussieht, werde ich demnächst auch meinen Einsteiger-Bonus freigespielt haben. Von dem Gewinn werde ich mir wahrscheinlich ein paar Teile für mein Motorrad kaufen und mit meinen Kumpels einen trinken gehen.“

“Besonders gut finde ich die riesige Auswahl an verschiedenen Slots.”

Sabine F, 35, aus Celle berichtet über den Kunden-Support bei JackpotCity:

Wenn man eine Frage zu den Angeboten bei JackpotCity klären möchte, ist es wichtig, dass ein kompetenter Ansprechpartner erreichbar ist und man nicht erst mehrere Tage warten muss, um das Problemen zu klären. Über den Support von JackpotCity am Telefon kann ich nur gutes berichten. Ich wusste beispielsweise nicht, dass ich den Neukundenbonus als Willkommensgeschenk nur erhalte, wenn ich eine E-mail an den Support sende. Diesen wollte ich mir natürlich nicht entgehen lassen. Da die allgemeinen Geschäftsbedingungen leider nur in englisch nachzulesen sind, dachte ich schon, dass der Support auch nur englisch spricht. Zu meiner Überraschung meldete sich eine sehr freundliche deutschsprachige Mitarbeiterin am Telefon und ich konnte mein Problem zügig klären, ohne dass ich eine E-mail schreiben musste. So muss Kundenservice sein. Allerdings könnte JackpotCity die Geschäftsbedingungen schon ins deutsche übersetzen, zumindest für diejenigen, die nicht so gut englisch sprechen.

Werner K, 63 aus Berlin sagt über den Verifizierungsprozess bei JackpotCity:

Seitdem ich mich jetzt schon seit über einem Jahr im Vorruhestand befinde, bietet mir JackpotCity einen angenehmen Zeitvertreib, mit dem ich mich einige Male in der Wochen für ein paar Stunden beschäftige. Wir haben hier in Berlin zwar mehrere Spielbanken, aber da ich nicht mehr ganz so gut zu Fuss bin, bin ich froh, dass ich meine favorisierten Blackjack-Spiele bei JackpotCity von zu Hause spielen kann. Die Anmeldung und Verifizierung bei JackpotCity war eigentlich ganz einfach, obwohl ich mich eigentlich nicht so gut mit Computern auskenne. Hierzu muss man nur eine Kopie des Personalausweises und eine Rechnungskopie mit der aktuellen Adresse hochladen oder mit einer E-mail an den Kundenservice senden. Innerhalb eines Tages war alles erledigt. Inzwischen habe ich mir bereits mehrfach Gewinne auszahlen lassen. Das letzte mal sogar 700€. Das hat zwar 3 Tage gedauert, bis das Geld auf meinem Konto war, aber das Geld kommt immer ohne Probleme an. Ich kann JackpotCity uneingeschränkt weiterempfehlen.

JackpotCity besitzt eine innerhalb der gesamten EU gültige Lizenz aus Malta und wird durch die dortigen Regulierungs- und Kontrollbehörden überwacht. Deutsche Kunden, die bei JackpotCity spielen, müssen sich daher keine Sorgen machen. Die Einsätze im Casino erfolgen legal und auch die erzielten Gewinne können bedenkenlos ausgezahlt werden. Sämtliche Spielabläufe der einzelnen Automaten und Casino-Tische werden zudem regelmäßig durch die unabhängige und sehr anerkannte Prüforganisation eCogra bewertet. Bei den Untersuchungen von eCogra stehen vor allem der faire Spielablauf sowie die Auszahlungsquoten, aber auch die Sicherheit der Kundengelder auf dem Prüfstand. JackpotCity hat bei allen Untersuchungen das eCogra Fair & Safe Siegel erhalten und wurde insbesondere wegen der insgesamt guten Auszahlungsquoten zwischen knapp 97% bei Slotautomaten und bis zu 99% bei Blackjack mehrfach lobend erwähnt. Die Datenübertragung von und nach JackpotsCity erfolgt mit einer sicheren SSL Secure Verschlüsselung und ist somit auf dem neuesten Stand der Technik. Die Spielqualität mit dem JackpotCity-Casino-Programm kann als tadellos bezeichnet werden und funktioniert auch auf den meisten mobilen Geräten hervorragend. Für Fragen oder bei Problemen hält JackpotCity einen Kundenservice vor, der an sieben Tagen in der Woche zu jeder Uhrzeit erreichbar ist.

Der Bereich Bonus fällt bei JackpotCity ebenfalls weitgehend positiv aus. Der Neukundenbonus mit 100% auf die ersten vier Einzahlungen bis zu 1600€ ist im Vergleich zu anderen Anbietern recht hoch, allerdings sehen die Umsatzbedingungen einen 50-maligen Umsatz vor. Hierfür kann man sich als Neukunde jedoch Zeit lassen, da der Bonus nicht innerhalb einer bestimmten Frist umgesetzt werden muss. Für Bestandskunden gibt es zudem das attraktive Treue-Punkteprogramm und individuelle Reload-Boni, die von Zeit zu Zeit in Anspruch genommen werden können.

Für Ein- und Auszahlungen offeriert JackpotCity seinen Kunden neben der klassischen Methode per Kreditkarte (Visa, Mastercard) auch verschiedene Internet-Zahlungsdienstleister, mit denen das Konto aufgefüllt oder Geld angehoben werden kann. Hierzu gehören Skrill, SofortÜberweisung, Giropay, PaysafeCard und Ukash. Wichtig zu wissen ist, dass keine Auszahlungen auf die MasterCard vorgenommen werden können. Im Fall, dass mit Mastercard eingezahlt wurde, muss eine Auszahlung per Banküberweisung erfolgen. Bei allen anderen Zahlungsmethoden muss die Auszahlungsform gewählt werden, mit der auch eingezahlt wurde. Seit neuestem wird auch PayPal als Zahlungsmethode akzeptiert. In der Vergangenheit gab es immer mal wieder kritische Stimmen hinsichtlich der Auszahlungsdauer bei JackpotCity. Dazu muss man allerdings sagen, dass sich das Casino in diesem Punkt mittlerweile stark verbessert hat. Auszahlungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Innerhalb dieser Zeit kann man die Auszahlung allerdings auch rückgängig machen, dass heißt, das angeforderte Geld wird zunächst zurückgehalten. Die Zeit von 48 Stunden, in denen die Auszahlung zurückgehalten wird, ist zwar nicht optimal, findet sich allerdings auch bei zahlreichen anderen Anbietern, sodass die Bearbeitungszeit insgesamt als in Ordnung angesehen werden kann. Zudem gibt es keinen bekannten Fall, dass jemand seinen Gewinn nicht überwiesen bekommen hat und es werden auch keine Gebühren erhoben. VIP Kunden können auch eine schnellere Auszahlung beim Support beantragen.

JackpotCity hält für neu registrierte Spieler und für seine Bestandskunden verschiedene Boni bereit. Wer sich neu anmeldet, kann für die ersten vier Einzahlungen einen Willkommensbonus von 100% bis zu insgesamt 1600€ in Anspruch nehmen. Einen Bonus ohne Einzahlung als Startguthaben oder in Form von Freispielen findet sich aktuell nicht bei dem Online-Casino. Wer regelmäßig im Casino spielt, bekommt je nach gespielten Einsätzen und Spieldauer Treuepunkte gutgeschrieben, die in Bargeld oder Freispiele umgewandelt werden können. Daneben gibt es von Zeit zu Zeit einen Reload-Bonus, dessen Höhe sich individuell, abhängig von den Einsätzen und den Spieltagen bestimmt. Zudem offeriert JackpotCity von Zeit zu Zeit Promotions, bei denen Freispiele, Bargeld oder Sachpreise gewonnen werden können.

“Wer sich neu anmeldet, kann für die ersten vier Einzahlungen einen Willkommensbonus von 100% bis zu insgesamt 1600€ in Anspruch nehmen.”

Um in den Genuss des Neukundenbonus-Paketes bis zu 1600€ zu gelangen, muss man sich lediglich bei JackpotCity registrieren, anschließend die Casino-Software herunterladen und den Bonus innerhalb von 72 Stunden nach der jeweiligen Einzahlung beim Support per E-mail anfordern. Spätestens am nächsten Tag findet man den Bonus dann als Bonusguthaben auf seinem Konto vor. Einen Bonuscode benötigt man bei JacpotCity nicht. Die Mindesteinzahlung beträgt dabei 20€. Highroller, die von vornherein mehr im Casino einzahlen möchten, haben aber auch die Möglichkeit den Support anzurufen und können dann nach Prüfung durch das Casino einen 50% Bonus auf einen höheren Ersteinzahlungsbetrag beanspruchen. Wer möchte, kann den Bonus natürlich auch nicht anfordern und muss dann vor der ersten Auszahlung natürlich auch keine Umsatzbedingungen erfüllen. Wer den Neukundenbonus jedoch beansprucht, muss diesen insgesamt 50-mal durchspielen. Dabei tragen jedoch nicht alle Spiele zu den Umsatzbedingungen bei. Roulette, Baccarat, BlackJack und Video Poker werden nur zu 10% zum Umsatz angerechnet. Die meisten Slotspiele, sowie die Zahlenlotterien wie Keno werden dagegen zu 100% angerechnet und eignen sich somit natürlich wesentlich besser für den Roll-Over.

Zu beachten ist ferner, dass maximal 30% des Bonusbetrages in einem Spiel eingesetzt werden können. Insgesamt muss man allerdings sagen, dass ein 50-maliger Umsatz des Bonus bei höchsten 30% Einsatz schon eine beachtliche Hausnummer hinsichtlich des Schwierigkeitsgrades zum Freispielen darstellt, zumal Roulette und Blackjack nur eine sehr geringe Anrechnung erfahren. Hier zeigen sich andere Anbieter deutlich spendabler. Gut ist allerdings, dass man sich zum Freispielen des Bonus Zeit lassen kann, da Jackpotcity keine Zeit vorgibt, um diesen zur Auszahlungsreife freizuspielen. Profis raten beim Freispielen des Bonusses übrigens zu eher niedrigeren Einsätzen, um nicht alle Chancen auf den Bonus mit nur wenigen Spielen zu verspielen. Man sollte sich also keinesfalls aus der Ruhe bringen lassen, da bei JackpotCity keine Frist zum Freispielen des Bonus eingehalten werden muss. Wesentlich attraktiver gestaltet sich dagegen das Treue-Programm von JackpotCity bei dem man durch fleißiges Spiel und Einsatz  erreichen kann, die einem Status-Boni, Freispiele und die Umwandlung von Bonuspunkten in echtes Geld erlauben.

JackpotCity bietet eine riesige Auswahl von über 500 verschiedenen Casinospielen an. Natürlich findet sich hier, wie es sich für ein gutes Online Casino gehört, zahlreiche Tisch- und Kartenspiele. Europäisches, französisches und amerikanisches Roulette in sieben Varianten, mit dabei auch ein progressives Roulette, insgesamt 43 Blackjack-Spiele, darunter Atlantic City und Classic Gold sowie Baccarat, Sic Bo, 3-Card-Poker, Red Dog , Casino War und Vegas Craps lassen keine Wünsche an den Spieltischen offen.

Beindruckend ist auch die Summe von über 400 Automatenspielen, davon 26 progressive Jackpots, bei denen der große Gewinn möglich ist. Hier kann man bereits ab einem Cent auf Klassiker wie Book of Ra, Pub Fruities oder 3D Slots wie Game of Thrones, Thunderstruck oder Gold Factory setzen und mit bis zu 25 Betlines an den Walzen drehen. Im Jackpot-Pool von JackpotCity liegen oft um die 10 Millionen Euro, die auf einen Gewinner warten. Hinzu kommen noch über 50 Video-Poker-Spiele.

“Beindruckend ist auch die Summe von über 400 Automatenspielen, davon 26 progressive Jackpots, bei denen der große Gewinn möglich ist.”

Aktuell zu den beliebtesten Spielen gehört der 3D Video Slot „Game of Thrones“

Mit dem Spiel von Microgames lassen sich Gewinne an 5 Walzen mit sagenhaften 243 Betlines realisieren. Der Höchsteinsatz beträgt dabei 6 Euro. Natürlich dreht sich hier alles um den Thron der Könige, der aber nicht ohne Verluste zu erringen ist. Erscheint das Thron-Symbol jedoch dreimal oder mehr auf dem Bildschirm gelangt man über sehr gut gemachte Videosequenzen zu den Free Spins mit denen zahlreiche Boni freigespielt werden können. Hierzu muss man eines von vier Symbolen (Drache, Wolf, Löwe oder Baratheon) wählen, die eine unterschiedliche Anzahl an Freispielen und Gewinnvervielfachungen mit sich bringen. Die Freispiele bringen dabei in den allermeisten Fällen einen erheblichen Gewinn mit sich. Deshalb und wegen der beeindruckenden Videosequenzen zählt Game of Thrones aktuell eine immer größer werdende Fangemeinde.

JackpotCity Casino APP Download & mobile Seite

Auch wer sich nicht zu Hause am Rechner befindet, muss nicht auf die Klassiker wie the Book of Ra, Tomb Raider, den Fruit-Spielautomaten oder den neuen Blockbuster Game of Thrones verzichten. JackpotCity steht für Spieler auch auf dem Smartphone oder Tablet zur Verfügung. Hierzu besucht man einfach die mobile Webseite von JackpotCity und lädt sich dann die Casino-Software herunter. Dank der Software von Microgaming kann man auch mobil in beeindruckend scharfer Qualität die Walzen zum Glühen bringen und auf die Jagd nach den progressiven Jackpots gehen. Sämtliche mobil angebotenen Spiele laufen flüssig. Man hat nie das Gefühl, dass irgendetwas ruckelt. Selbstverständlich sind auch die Tisch-, Karten- und Würfelspiele, wie Roulette, Blackjack und Vegas-Craps auf dem Handy verfügbar. Wer noch nicht bei JackpotCity registriert ist, kann sich ohne Probleme anmelden, den Casino-Bonus für Neukunden in Anspruch nehmen sowie das Konto mit einem der vielen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten auffüllen. Einen Wermutstropfen müssen Kunden von JackpotCity allerdings in Kauf nehmen, wenn sie mobil auf dem Smartphone oder vom Tablet aus spielen wollen. Die Auswahl an Spielen die unterwegs gespielt werden kann, hält sich mit etwa 110 sehr in Grenzen. Dies ist umso bedrückender, wenn man sieht, dass auf der regulären Webseite mehr als 500 verschiedene Spiele angeboten werden. Spiele im Live-Casino sucht man zudem in der mobilen Casino-Software vergeblich und wer ein Windows-Phone besitzt, kann leider gar keine Spiele bei JackpotCity spielen, da keine Kompatibilität der JackpotCity-Casino-Software zu Windows gegeben ist.

JackpotCity App iOS Download – Casino App für das iPhone – Testbericht

Das Online-Casino von JackpotCity läuft auf allen Apple-Geräten, mit dem iOS Betriebssystem, also auf iPhones und iPads unproblematisch. Der Download der Casino-Software erfolgt dabei nicht über den Apple Store bzw. iTunes, sondern direkt über die mobile Webseite von JackpotCity. Alle notwendigen Einstellungen und die Anpassung an die Bildschirmgröße werden vom Programm automatisch vorgenommen. Man muss lediglich bestätigen, dass es sich bei JackpotCity um einen vertrauenswürdigen Anbieter handelt, was man angesichts der hohen Sicherheitsstandards getrost tun kann. Die Bildqualität ist sehr gut. Registrieren, Einzahlen oder den Bonus mitnehmen, klappt über das mobile Casino-Programm hervorragend. Weniger positiv ist die relativ geringe Anzahl an Spielen, die auf dem iPhone gespielt werden kann und das gänzliche Fehlen eines Live-Casinos. Wir sagen, das muss nicht sein und empfehlen JackpotCity an dieser Stelle nachzubessern.

JackpotCity App Android Download – App für Samsung, HTC & viele weitere Smartphones

Auch Besitzer von Android-Geräten, also zum Beispiel alle die ein Samsung-, Sony-, Motorola-, LG- oder HTC-Smartphone besitzen, können sich die Casino-Software von JackpotCity über die mobile Version der Webseite herunterladen. Hierzu muss man sich nur über das Mobilgerät bei JackpotCity anmelden. Im Google Store ist keine gesonderte APK verfügbar, weil die Statuten von Google keine APKs zulassen, bei denen nur um echtes Geld gespielt werden kann. Hat man den Download von JackpotCity nach ein paar Minuten hinter sich gebracht, wird man auch hier gefragt, ob man dem Anbieter vertrauen möchte. Dann erfolgt die Installation in etwa einer Minute. Alle notwendigen Einstellungen nimmt das Programm automatisch vor, sodass man nichts weiter tun muss. Die Qualität der Spiele auf den Android-Geräten ist ist sehr hochwertig. Aber auch hier besteht leider das Manko, dass man nicht ins Live-Casino kommt und eine erheblich eingeschränkte Spiele-Auswahl besteht.

JackpotCity App Windows Phone Download – App auch für Windows 10?

Nutzer eines Windows iPhones haben leider keine Möglichkeit, die Casinosoftware von JackpotCity auf ihr Smarthone herunterzuladen. Es dürfte allerdings davon auszugehen sein, dass JackpotCity diesen Umstand mit den nächsten Releases abstellt.

Die mobile Webseite von JackpotCity arbeitet mit dem modernen HTML5 Format und garantiert dabei eine besonders hohe grafische Qualität sowie schnelle Ladezeiten. Zum Spielen muss man allerdings die Casino-Software von JackpotCity herunterladen. Diese erhält man nur nach der Registrierung direkt über die mobile Webseite. Im Apple- und Google Store finden sich dagegen keine eigenen Apps von JackpotCity. Der Grund hierfür liegt darin, dass die mobile Version der Webseite und die Casino App auf diesem Weg immer verfügbar sind, während beim Google Store und beim App Store nicht klar ist, dass Echtgeldspiele angeboten werden dürfen und die Gefahr besteht, dass diese über Nacht aus dem Store gelöscht werden. Mit der mobilen Version der Webseite von JackpotCity können sich Spieler neu Registrieren, Geld mit den verschiedensten Zahlungsoptionen ein- oder auszahlen den Neukundenbonus in Anspruch nehmen und fleißig Treuepunkte sammeln. Der Kundenservice und die FAQ’s sind ebenfalls ohne Probleme erreichbar. Leider ist das Angebot an Spielen über die mobile Casino-Software begrenzt. Insgesamt stehen nur ca. 110 Spiele zum mobilen Spielen zu Verfügung. Die beliebtesten Spiele wie Tomb Raider, Thunderstruck, Fruit Fiesta oder Double Magic, Avalon und Major Millions sind zwar allesamt in sehr guter Bildqualität spielbar, allerdings steht zum Beispiel kein Live-Casino zur Verfügung, was aus unserer Sicht ein klares Manko darstellt. Hier darf man sich schon die Frage stellen, ob das heutzutage noch so sein muss, zumal andere Anbieter es auch schaffen, das normale Angebot eins zu eins auf der mobilen Webseite bzw. über die app darzustellen.

Selbstverständlich verfügt JackpotCity auch über einen Live-Dealer-Bereich an denen europäisches, französisches oder amerikanisches Roulette und verschiedenen Varianten von Blackjack sowie Baccarat gespielt werden kann. Auch Sic Bo und Texas Hold’em finden sich im Angebot. Blackjack-Spieler können an den Tischen auch im Multi-Player Modus setzten und somit ihre Gewinnchancen erhöhen. Die Auswahl an Casinos zu denen zugeschaltet werden kann, ist allerdings etwas eingeschränkt im Vergleich zu anderen Anbietern in der Branche. Dafür garantiert die Software von Microgaming jedoch eine einwandfreie Live-Zuschaltung in hoher Grafikqualität, sodass ein richtiges Spielbank-Feeling aufkommt. Die Spiele laufen sehr flüssig ab. Zudem werden bei den Roulette-Spielen ein Live-Chat mit dem Dealer oder anderen Mitspielern sowie eine übersichtliche Statistik zu kalten und heißen Zahlen angeboten. Der große Vorteil im Live-Casino ist, dass man in einem echten Casino spielt. Man kann sich so die Tische erst mal genauer anschauen und sehen, welche Strategie Tag möglicherweise die Beste ist. Andererseits hat man im Live-Casino nur begrenzte Zeit, seine Einsätze zu tätigen. Sobald es heißt: „Rien ne va plus“, ist das Spiel geschlossen.

Den Kundendienst von JackpotCity, der an sieben Tagen die Woche, zu jeder Tages- und Nachtzeit, besetzt ist, erreicht man bequem auf mehreren Wegen. Hier steht ein Live-Chat, eine internationale Freecall-Telefonnummer und ein E-mail-Formular zur Verfügung. Die E-Mail-Adresse des Supports ist: [email protected] Kunden berichten, dass der Support auch nachts und an den Wochenenden zuverlässig funktioniert. Fragen, zum Beispiel hinsichtlich der Umsatzbedingungen für den Bonus oder zum Treueprogramm wurden prompt und in deutsch beantwortet. Ebenso gibt der Support auch Hilfen und Tipps zu aktuell laufenden Aktionen. Insgesamt wird der Kundensupport von JackpotCity sehr positiv bewertet. Allein der Aufwand, den das Casino betreibt, um einen Rund-um-die-Uhr-Service zu bieten, was nicht unbedingt selbstverständlich ist, zeigt, dass es JackpotCity in Sachen Seriosität und Kundenzufriedenheit ernst ist.

JackpotCity ist ein Online-Casino, dass sich auf Slot-Spielautomaten und klassische Tischspiele wie Roulette, Blackjack oder Baccarat spezialisiert hat. Pokern gegen andere Mitspieler kann man bei JackpotCity nicht, da das Casino an keinem Poker-Netzwerk angeschlossen ist. Einige Varianten von Texas Hold’em können jedoch im Casino und im Live-Dealer-Bereich gegen die Bank gespielt werden. Ein besonderes Bonusangebot für Poker besteht jedoch nicht. Ausserdem finden sich auch keine Sport- oder Finanzwetten im Angebot von JackpotCity.

Wie schnell geht die Kontoverifizierung?

Die Kontoverifizierung bei JackpotCity erfolgt in der Regel innerhalb von wenigen Stunden. Hierfür müssen aber die erforderlichen Dokumente, das heißt, eine Kopie des Personalausweises oder des Reisepasses sowie eine Meldebescheinigung mit der aktuellen Anschrift oder die Kopie einer Strom bzw. Telefonrechnung bei JackpotCity hochgeladen werden. Wer mit Kreditkarte ein- bzw. auszahlt, muss zudem vor der ersten Auszahlung eine Kopie der Kreditkarte hochladen. Der Sicherheitscode auf der Rückseite kann dabei geschwärzt werden.

Wie kann man das JackpotCity Konto löschen?

Die Schliessung oder zeitweise Sperrung des Kontos kann viele gute Gründe haben. So besteht zum Beispiel auch die Möglichkeit, eine zeitlich befristete Pause einzulegen, wenn in der letzten Zeit besonders viel gespielt wurde. Wenn man sich entschieden hat, ob die Schliessung dauerhaft oder nur für eine gewisse Zeit erfolgen soll, schreibt man einfach den Kundendienst per E-mail an und teilt diesem seine Absicht und den Zeitraum für die Schliessung mit. Ein Grund muss hierfür nicht angegeben werden. Die Kontoschliessung wird in der Regel sofort bearbeitet. Danach ist es nicht möglich weitere Einzahlungen vorzunehmen, am Bonusprogramm teilzunehmen und zu spielen. Nur bei einer zeitlich befristeten Sperre, kann das Konto nach Ablauf der Frist wieder genutzt werden. Eine gesonderte Anmeldung ist dann nicht notwendig.

Wie lange dauert die Auszahlung bei JackpotCity?

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode wird die Auszahlung in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Bei Auszahlungen, die per Banküberweisung oder auf die Kreditkarte erfolgen, dauert die Bearbeitung in der Regel etwas länger, als wenn man einen Internet-Zahlungsdienstleister, wie Neteller oder Skrill Anspruch nimmt. Nach der Anforderung befindet sich die Auszahlung allerdings zunächst in einer Warteschleife, sodass man die Möglichkeit hat, diese wieder rückgängig zu machen, wenn man zwischendurch doch weiter spielen möchte. So braucht man keine erneute Einzahlung vorzunehmen. VIP Kunden haben die Möglichkeit, beim Support eine sofortige Auszahlung zu beantragen. Vor der ersten Auszahlung muss das Konto jedoch verifiziert werden. Hierfür muss eine Kopie des Personalausweises sowie einer Strom- oder Telefonrechnung, aus der man den Wohnort erkennen kann an JackpotCity gesandt werden.

Ist JackpotCity legal und sicher?

Bei JackpotCity handelt es sich um ein rundum seriöses Casino, das mit einer EU-Lizenz aus Malta ausgestattet ist und damit sämtliche Casino-Dienstleistungen auch in Deutschland legal anbietet. Faires Spiel ist bei JackpotCity garantiert und Kunden müssen keine Angst haben, dass sie ihre Gewinne nicht sicher ausbezahlt bekommen. Hinsichtlich der Sicherheit lässt sich JackpotCity regelmässig vom anerkannten unabhängigen Prüfinstitut eCogra testen. Hierbei werden sämtliche Spielabläufe, die Zufallsgeneratoren der Casinospiele aber auch die Sicherheit bei der Datenübertragung und bei den Ein- und Auszahlungen unter die Lupe genommen. Im Ergebnis hat eCogra JacpotCity das Siegel Safe & Fair Casino ausgestellt und dabei auch die für ein Online-Casino nicht unbedingt übliche, sehr hohe Auszahlungsquote von 96,5 % im Durchschnitt hervorgehoben.

“Bei JackpotCity handelt es sich um ein rundum seriöses Casino, das mit einer EU-Lizenz aus Malta ausgestattet ist und damit sämtliche Casino-Dienstleistungen auch in Deutschland legal anbietet.”

Ist die Anmeldung / Registrierung kostenlos?

Die Anmeldung bzw. Registrierung bei JackpotCity ist in jeder Hinsicht kostenlos und in wenigen Schritten erledigt. Man muss einfach nur seine persönlichen Daten, die E-mail-Adresse und eine Telefonnummer hinterlegen, eine Einzahlungsmethode auswählen, das Konto auffüllen und sich mit einer E-mail an den Support den Bonus sichern. Schon kann es mit dem Spielen losgehen. Auch die Ein- und Auszahlungen sind seitens JackpotCity mit keinerlei Kosten verbunden.

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JackpotCity bewertet am mit 7.4/10 von