Die Berichte vom Kunden geben den besten Aufschluss darüber, ob Casumo seriös arbeitet oder ob gewisse Zweifel bestehen. Nachfolgend lesen Sie drei Meinungen von ganz normalen Spielern.
G. Henke meint über Casumo im Allgemeinen:
Der Name Casumo hat mir nichts gesagt, bis mir mein Sohn den Tipp gab, dass ich mich doch einfach mal anmelden sollte. Ich spiele gerne an Slots, habe mal mehr Glück und mal weniger, wie es in einer Spielothek halt so ist. Dass die Website bemerkenswert bunt, dennoch aber gut gestaltet ist, fiel mir als erstes auf. Ebenfalls positiv waren die vielen tollen Automaten. Ich meldete mich an und bekam direkt meinen ersten Bonus, und genau den wollte ich natürlich. Ich habe zwar nicht die höchste Summe genommen, das sind 100€, aber Free Spins erhält man auch für weniger Geld. Für die erste Einzahlung gibt es 100 Freispiele, die an einem meiner liebsten Spiele, an Book of Dead umgesetzt werden können. Nach einer gewissen Zeit habe ich festgestellt, dass es immer wieder tolle Aktionen gibt. Und es sind besondere Turniere im Angebot, die ebenfalls interessante Gewinne versprechen. Ich habe jedenfalls bereits mehr Geld bei diesem Anbieter gewonnen als ich angenommen hatte. Es war eine gute Empfehlung meines Sohnes.
K. Müller beurteilt den Support des Casumo:
Ich bin nicht ganz so erfahren in den Spieleanbietern im Internet, habe zu viele Hobbys, als dass ich jedes Detail kennen würde. Doch gelegentlich spiele ich ganz gerne, so eine Online Spielothek bedeutet für mich viel Spaß. Gelegentlich finde ich mich aber nicht ganz so gut zurecht, also neige ich dazu mit dem Support Kontakt aufzunehmen, um Fragen zu stellen und das tat ich auch bei Casumo. Zuerst einmal muss ich lobend erwähnt, dass die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, die deutsche Sprache gesprochen haben und kompetent waren. Die Möglichkeit häufig gestellte Fragen beantwortet zu bekommen, ehe man wirklich mit dem Support kommuniziert, halte ich für angebracht. Manchmal ist eine Frage ja gar nicht nötig. Die Kontaktmöglichkeit besteht soweit wie ich es sehe nur aus dem Live Chat. Bei diesem muss man zumindest nicht warten und das spricht in meinen Augen für Casumo.
B. Seseke versteht den Umgang mit den Boni bei Casumo nicht:
Ich empfinde es immer als ein wenig ärgerlich, dass so ein Bonus wie beispielsweise Gewinne aus Free Spins noch weiter umgesetzt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Ich habe zwar verstanden, dass so ein Anbieter nichts zu verschenken hat, doch manchmal wäre es angenehmer direkt Geld zu gewinnen. Ich musste erst lernen, wie ich bei Casumo die Freispiele aktiviere. Man geht auf sein Konto und klickt dort, wenn die Möglichkeit auf ein spezielles Angebot besteht. Das Geld muss angeblich 30 Mal mit den Slots von Casumo eingesetzt werden, wenn eine Einzahlung belohnt worden ist. Bei Free Spins handelt es sich ebenfalls um 30 Mal als Vorgabe, was im Vergleich in Ordnung sein soll, sagte man mir. Leider können wirklich nur die Spielautomaten gespielt werden, so zumindest mein Anschein. Ich habe eine Liste auf der Website entdeckt, auf der stand bei den meisten Spielen 0% in der der Umsetzung. Video Poker war bei 30%, andere Arten von Poker bei 10%. Ich habe diese Liste an alle meine Freunde weitergeleitet.